Selon un récent sondage conjoint de la Duke University’s Fuqua School of business et de l’American Marketing Association (AMA), tel que reporté par e-Marketer, les fonds attribués au marketing social sont en croissance constante.
Les chiffres démontrent cette tendance à la hausse. Lors du sondage réalisé en février 2010, les répondants ont dit consacrer 5,6 % des budgets marketing aux médias sociaux alors qu’en août 2009, il s’agissait de 3,5%. Ce pourcentage grimpera à 9,9 au cours des 12 prochains mois pour être évalué à 17,7 dans les cinq prochaines années.
Les médias sociaux sont devenus incontournables dans toute stratégie de communication, que ce soit pour le positionnement d’une marque auprès de consommateurs (B2C) ou d’entreprises (B2B), pour le développement d’une communauté autour d’une cause, ou pour l’amélioration du sentiment d’appartenance des employés au sein d’une compagnie. Bien plus qu’un phénomène passager, il s’agit de nouveaux outils offrant un potentiel d’échange et d’interaction inégalé qui viennent s’insérer parmi les outils traditionnels existants. Exploités adéquatement dans une vision stratégique d’ensemble, les médias sociaux sont non seulement des atouts, mais des alliés indispensables.
